Kyselytutkimukset

Kuntapalveluiden ennakointi

Aluekehitys ja elinkeinot



KYSELYTUTKIMUKSET

FCG:n kyselytutkimukset tuottavat asiakkaille konkreettisia tuloksia, joita voi hyödyntää kehittämistyössä. Lähtökohtana on asiakkaan tiedontarve sekä tulosten käytettävyys. FCG:n vakioitujen tutkimusasetelmien ansiosta asiakas saa tietoa paitsi oman organisaationsa tilanteesta myös vertailutiedon FCG:n tutkimustietokannasta.

FCG:n kyselytutkimustuotteita ovat:

• asiakas- ja asukastyytyväisyystutkimukset
• säännöllisin väliajoin toteutettavat laajat tutkimukset kuten Kaupunki ja kuntapalvelututkimus (KAPA) sekä Yhdyskuntatekniset palvelut -tutkimus
• työilmapiiritutkimukset
• mielipidetutkimukset.

Valmiiksi suunniteltujen tutkimusten lisäksi tarjoamme räätälöityjä tutkimuksia.

Lisätietoja: Heikki Miettinen ja Sari Koski

Raportteja

KAPA 2008, 3238 kb, Kaupunki- ja kuntapalvelut tutkimuksen raportti, Updated: 24.11.2009

Yhdyskuntatekniset_palvelut_2008, 3301 kb, Raportti, Updated: 24.11.2009

Yhdyskuntatekniset_palvelut_2009, 3218 kb, Raportti, Updated: 04.01.2010

KUNTAPALVELUIDEN ENNAKOINTI

Ennakointimallin tuloksena syntyy kuvaus kunnan palvelutarpeen kehityksestä, henkilöstön rekrytointitarpeesta sekä näiden tekijöiden vaikutuksesta kuntatalouteen. Ennustemalli perustuu ”nykytilan siirtämisen tulevaisuuteen”, jolloin lainsäädännön ja palvelurakenteiden katsotaan säilyvän nykyisen kaltaisina. Tulosten perusteella voidaan arvioida millaisia haasteita on tulossa palvelutuotannon tehostamisessa.

Lisätietoja: Heikki Miettinen