FCG on suunnittelun, konsultoinnin ja koulutuksen ykkösnimi

Asiakastyytyväisyystutkimukset

Tarjoamme kattavan valikoiman organisaatioille, etenkin kunnille, asiakastyytyväisyyden mittaamisen välineitä.

Tutkimuslomakkeet on suunniteltu yhdessä asiakkaiden kanssa. Raportointi sisältää myös vertailutietoa muista organisaatioista. Asiakastyytyväisyystutkimuksia voidaan hyödyntää palvelujen kehittämisessä ja onnistumisen arvioinnissa.

Asiakastyytyväisyyskyselyt:

  • Sosiaali- ja terveyspalvelut (mm. vastaanotto- ja asumispalvelut)
  • Liikuntapalvelut (liikuntapaikat ja ohjattu liikunta)
  • Sivistyspalvelut (esiopetus, peruskoulu ja lukio)
  • Ateria- ja tilapalvelut (myös tilaaja-asiakkaat)
  • Vuokra-asukkaiden tyytyväisyys

Yhteyshenkilö

Heikki Miettinen
Heikki Miettinen
Tutkimuspäällikkö
Johdon konsultointi
heikki.miettinen a fcg.fi
+358 500 76 2675