CAF (Common Assesment Framework = yhteinen arviointimalli) on kunnille ja muille julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu laadunarviointityökalu. Perusajatuksena on kokonaisvaltainen laadun itsearviointi. Itsearvioinnin tarkastelun kohteena ovat toiminta ja tulokset sekä niiden välisten yhteyksien löytäminen. 

CAF-malli muodostuu yhdeksästä arviointialueesta ja 28 arviointialueita konkretisoivasta arviointikohdasta. CAF läpileikkaa organisaation toiminnan. Arviointia tehdään johtajuudesta, strategiasta ja toiminnan suunnittelusta, henkilöstöstä, kumppanuuksista ja resursseista sekä prosesseista.

CAF:n vahvuuksia on tulosten ja niihin johtavien toimintatapojen yhteyden hahmottaminen sekä onnistuneen toiminnan, tulosten, ymmärtäminen moniulotteisena ilmiönä. Siksi tulospuolella itsearviointia suoritetaan asiakastuloksista, henkilöstötuloksista, yhteiskuntavastuutuloksista ja keskeisistä suorituskykytuloksista.

CAF-mallin rakenne esitetään usein kuvana, jossa toiminnan ja tulosten välille on muodostettu yhteys 

CAF-arviointimallin prosessi

Kehittämissuunnitelman laatimisen ja toteuttamisen avulla pyritään lisäämään hyvien tulosten syntymistä ja aikaisempaa parempien tulosten saavuttamista. Parhaimmillaan onnistunut arviointiprosessi johtaa oppimiseen ja  innovatiivisten toimintatapojen kehittämiseen. 

Olemme vahvasti mukana tukemassa organisaation itsearvioinnin ja arviointijärjestelmien kehittämistä. Autamme suunnittelemaan ja toteuttamaan itsearviointiprosessin CAF-arviointimallin avulla. Ohjaamme prosessin etenemistä ja vedämme arviointityöpajoja. Meiltä saat myös tukea kehittämiskohteiden valintaan, kehittämissuunnitelman laadintaan ja erilaisten muutos- ja kehittämisprosessien läpivientiin.

CAF-itsearviointiprosessin hyödyt

  • suunnitelmallinen ja valmiiksi sanoitettu malli tukemaan oman toiminnan tarkastelua
  • kohdistuu kokonaisuuteen, kun toimintaa ja tuloksia tarkastellaan yhdessä
  • laatujärjestelmän mukainen arviointikertomus lisää organisaation dokumentoitua tietoa ja jämäköittää päätöksentekoa 
  • johdon ja työntekijöiden vuorovaikutuksen väline 
  • arviointikeskustelussa jokaisen havainto on yhtä tärkeä ja jokaisella on mahdollisuus tulla kuulluksi
  • oppimisen ja työhyvinvoinnin parantamisen väline
  • perehdyttämisväline ja muille toimintakäsikirja
  • kehittämisen väline, jonka avulla tunnistetaan nykyiset toimintatavat, niiden vahvuudet, heikkoudet ja parantamisalueet.

_________________
Sanoita toiminnan laatua ja tulosten toteutumista > lue Raila Oksasen blogi

CAF-arviointimalli toiminnan kehittämiseen - Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja kysy lisää

Kun lähetät lomakkeen, asiantuntijamme voi olla sinuun yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Lomakkeen lähettämällä hyväksyt tietosuojakäytäntömme.
20920.jpg
Raila
Oksanen
Johtava konsultti, Johdon ja palvelujen konsultointi
+358 50 439 5619
21324.jpg
Markku
Pyykkölä
Johtava konsultti, Johdon ja palvelujen konsultointi
+358 50 044 2761