CAF

CAF-arviointimalli

CAF on kunnille ja muille julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu laadunarviointityökalu. Perusajatuksena on kokonaisvaltainen laadun itsearviointi, jonka kohteena ovat toiminta ja tulokset sekä niiden välisten yhteyksien löytäminen.

Systemaattinen tapa arvioida toiminnan laatua

CAF-malli (Common Assessment Framework = yhteinen arviointimalli) muodostuu yhdeksästä arviointialueesta ja 28 arviointialueita konkretisoivasta arviointikohdasta. CAF läpileikkaa organisaation toiminnan. Arviointia tehdään johtajuudesta, strategiasta ja toiminnan suunnittelusta, henkilöstöstä, kumppanuuksista ja resursseista sekä prosesseista.

CAF:n vahvuuksia ovat tulosten ja niihin johtavien toimintatapojen yhteyden hahmottaminen sekä onnistuneen toiminnan, tulosten, ymmärtäminen moniulotteisena ilmiönä. Siksi tulospuolella itsearviointia suoritetaan asiakastuloksista, henkilöstötuloksista, yhteiskuntavastuutuloksista ja keskeisistä suorituskykytuloksista.

[Kuvateksti] CAF-mallin rakenne esitetään usein kuvana, jossa toiminnan ja tulosten välille on muodostettu yhteys.

CAF-arviointimallin prosessi

Kehittämissuunnitelman laatimisen ja toteuttamisen avulla pyritään lisäämään hyvien tulosten syntymistä ja aiempaa parempien tulosten saavuttamista.

Parhaimmillaan onnistunut arviointiprosessi johtaa oppimiseen ja innovatiivisten toimintatapojen kehittämiseen.

Olemme vahvasti mukana tukemassa organisaation itsearvioinnin ja arviointijärjestelmien kehittämistä. Autamme suunnittelemaan ja toteuttamaan itsearviointiprosessin CAF-arviointimallin avulla. Ohjaamme prosessin etenemistä ja vedämme arviointityöpajoja. Meiltä saat myös tukea kehittämiskohteiden valintaan, kehittämissuunnitelman laadintaan ja erilaisten muutos- ja kehittämisprosessien läpivientiin.

CAF-itsearviointiprosessin hyödyt:

Suunnitelmallinen ja valmiiksi sanoitettu malli tukemaan oman toiminnan tarkastelua
Kohdistuu kokonaisuuteen, kun toimintaa ja tuloksia tarkastellaan yhdessä

Laatujärjestelmän mukainen arviointikertomus lisää organisaation dokumentoitua tietoa ja jämäköittää päätöksentekoa
Johdon ja työntekijöiden vuorovaikutuksen väline
Arviointikeskustelussa jokaisen havainto on yhtä tärkeä ja jokaisella on mahdollisuus tulla kuulluksi
Oppimisen ja työhyvinvoinnin parantamisen väline
Perehdyttämisväline ja muille toimintakäsikirja